Imagina que alguien se presenta en tu puerta y empieza a llamar cien veces a las 5 de la mañana, solo para darte cuenta de que se trata de un vendedor implacable. Imagina que alguien te envía 150 mensajes de «felicidades» en el chat grupal de tu trabajo. Imagina que Chad (llamémosle así por ahora) te envía 50 correos electrónicos tratando de convencerte, después de que le hayas dicho explícitamente que no estás interesado. Oh, querido Chad. A veces la gente es implacable y piensa que «no» significa «sigue intentándolo», o que cuanto más grande y ruidoso, mejor. Todo lo que te pedimos en Clapper: simplemente no seas un Chad.
El spam, aunque a veces proviene de buenas intenciones o para llamar la atención sobre ti o tu marca, puede resultar abrumador para la persona que lo recibe. Queremos que promocione su contenido y llegue a la gente en Clapper. Sin embargo, valoramos la calidad por encima de la cantidad. Saturar a la gente con comentarios, transmisiones en directo, radios o publicaciones solo le reportará atención negativa. ¿Ha oído alguna vez la frase «no existe la mala publicidad»? Pues bien, en Clapper sí existe. El spam le acarreará problemas y podría afectar a su cuenta a largo plazo.
Pero, ¿qué se considera spam?🧐
En Clapper, consideramos que cualquier contenido o mensaje no solicitado o no deseado enviado a un gran grupo de destinatarios se considera spam. Sin embargo, encontramos la definición de spam de YouTube en Google Support y coincidía totalmente con nuestra opinión.
«El spam es contenido o correspondencia que crea una experiencia negativa al dificultar la búsqueda de material más relevante y sustantivo».
Definición de spam en los chats en directo según YouTube
Queremos seguir siendo relevantes y evitar que haya personas que distraigan la atención de las conversaciones importantes que tienen lugar en Clapper. Teniendo en cuenta esta nueva información, hemos creado unas pautas sobre el spam.
Directrices de Clapper sobre el envío de correo basura
Contenido inapropiado: lo define el presentador de la retransmisión en directo. Incluimos vulgaridades, palabrotas en cualquier idioma o cualquier cosa que el presentador considere ofensiva. Depende del presentador decidir qué es lo que va demasiado lejos en sus vidas o en la radio. Al fin y al cabo, es su contenido.
Contenido repetitivo: esto significa enviar el mismo mensaje una y otra vez a los mismos usuarios. No hay reglas oficiales contra el spam sobre la cantidad de mensajes que puedes enviar antes de que se convierta en spam. Por eso, creamos las nuestras:
- Enviar una gran cantidad de mensajes para causar cualquier tipo de distracción negativa al creador de la transmisión en vivo.
- Distracción negativa: cualquier cosa que interrumpa la conversación que está presentando el anfitrión de la transmisión en vivo.
Publicidad comercial: promocionar constantemente tu cuenta de Clapper o un evento relacionado con tu marca o la de otro creador. Esto no está permitido a menos que tengas permiso del anfitrión para promocionar tu marca, contenido o negocio.
Spam a través de funciones Clapper
Esto es lo que consideramos spam, dependiendo de las funciones que utilices:
Spam a través de la subida de vídeos🤳🏼
Cómo: Subiendocontenido repetidamente, uno tras otro, en un intervalo de tiempo corto. Este contenido no aparecerá en la página de inicio debido a que el algoritmo lo registrará como spam. Intenta mantener una frecuencia saludable de 2-3 publicaciones al día.
Spam a través de los comentarios💬
Cómo:Subir el mismo comentario repetidamente en el mismo vídeo con el fin de molestar al creador. Los creadores tendrán derecho a eliminar tus comentarios y denunciar tu cuenta por spam. Si te ocurre esto, asegúrate de hacer una captura de pantalla de los comentarios antes de eliminarlos para poder presentarlos como prueba.
Spam a través de Livestreams📡
Cómo: Solicitar constantemente unirse a una transmisión en vivo se considerará spam, al igual que enviar repetidamente mensajes similares, si no idénticos, en el chat para causar una distracción negativa en la transmisión en vivo. Esto lo determinará el anfitrión de la transmisión en vivo. Además, anunciar repetidamente tu propio contenido o negocio durante la transmisión en vivo de otro creador sin su consentimiento también se considera spam. Los creadores tienen derecho a expulsarte de la transmisión en vivo si participas en alguna de estas actividades.
Spam a través de la radio📻
Cómo: Solicitar constantemente intervenir en la radio (levantando la mano) para distraer a los ponentes.
Los creadores tienen derecho a expulsarte de la radio si lo consideran necesario.
Cumplimiento📢
Lado del creador🔵
- El moderador puede eliminarte de su contenido, así como denunciar tu cuenta.
- Se debe proporcionar evidencia en su informe.
El lado de Clapper🟠
- Los moderadores de Clapper pueden expulsarte de Clapper Lives o Radios si envías spam de forma habitual.
- El algoritmo no promocionará tu contenido si publicas de forma masiva.
- Clapper te impondrá una prohibición de 3 días si te eliminamos de Livestream por enviar spam.
- Clapper siempre te dará una advertencia antes de expulsarte. Te etiquetaremos y te informaremos qué aspecto de nuestras directrices estás infringiendo. Si continúas, te expulsaremos.