La privacidad de los datos ha sido un tema candente en las redes sociales durante los últimos años. Incluso antes del juicio contra TikTok en 2023 y la prohibición de TikTok en 2024, los usuarios se mostraban cautelosos con respecto a sus datos y al uso que las empresas hacían de ellos. Ahora, a mediados de 2024, es algo que nos preocupa a todos. En el artículo de hoy, respondemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre la privacidad de los datos en 2024.
¿Qué es la privacidad de datos? 🔐
En las redes sociales, la privacidad de los datos se refiere a las medidas y prácticas establecidas para garantizar que la información personal de los usuarios se recopile, almacene, acceda y (posiblemente) comparta de una manera que proteja su privacidad y cumpla con las normas legales o éticas. Cada país tiene sus propias normas de privacidad de datos. Cada plataforma tiene una política de privacidad de datos que describe cómo recopilarán, almacenarán, compartirán y transferirán los datos de los usuarios.
¿Por qué es importante? 🤷
Dependiendo de tu actividad, las aplicaciones pueden recopilar datos bastante confidenciales. Es posible que les facilites estos datos (números de teléfono, direcciones, etc.), pero no son datos que querrías que aparecieran en el tablón de anuncios de una cafetería. Algunas plataformas venden datos a anunciantes y empresas para que puedan incluirlos en sus campañas de marketing. Como esas ofertas constantes de tarjetas de crédito que recibes por correo.
Otras plataformas no protegen adecuadamente sus datos, lo que provoca fugas. Hay personas que pueden piratear los sistemas y robar los datos de los usuarios, utilizándolos para sus propios fines o vendiéndolos por su cuenta. Podemos imaginar las palabras clave que pasan por su cabeza: identidad robada, mercado negro y cuentas bancarias vaciadas.
¿Es solo por las redes sociales? 📱
No, cualquier plataforma o aplicación que utilices puede almacenar, acceder y, potencialmente, compartir tus datos. Hay algunas que, por la naturaleza de sus productos, deben ser más seguras. Por lo general, se trata de sitios web de bancos o tarjetas de crédito, sitios web gubernamentales e incluso sitios web o intranets de tu centro educativo. Aun así, es recomendable tomar precauciones independientemente de la plataforma.
¿Cuál es el problema de TikTok? 🎶
TikTok es una filial de ByteDance, una empresa con sede en China. La principal preocupación sobre TikTok es la vigilancia por parte del Gobierno chino en virtud de las leyes de seguridad nacional. Básicamente, la preocupación era que los empleados de TikTok se vieran obligados a compartir los datos de los usuarios si así lo solicitaban los funcionarios del Gobierno. Estas preocupaciones llevaron a Estados Unidos a investigar TikTok. Ahora, ByteDance tiene que desprenderse de TikTok y venderla.
Se espera que la aplicación se venda a una empresa o inversor con sede en EE. UU. o en un país con políticas de privacidad de datos similares. Las aplicaciones como Clapper, que tienen su sede y almacenan datos en EE. UU., tienen normas estrictas sobre cómo pueden recopilar, almacenar y compartir los datos de los usuarios. Estas plataformas deben cumplir unas directrices rigurosas tanto en lo que respecta a su funcionamiento como al almacenamiento.
¿Qué datos recopilan? 💾
Las plataformas recopilan una amplia gama de datos de los usuarios. Esto incluye información personal como su nombre, información de contacto, edad, sexo, ubicación e incluso direcciones. Por lo general, se trata de información que usted proporciona a la plataforma, pero sigue siendo privada. Las plataformas también pueden recopilar datos de comportamiento, como el tiempo que pasa en la plataforma y el contenido que le gusta. Las aplicaciones también recopilan datos sobre fallos y errores para mejorar su funcionamiento.
Pero, como hemos dicho, esto no solo se aplica a las aplicaciones de redes sociales por las que te desplazas. Las aplicaciones con funciones de compra pueden almacenar datos transitorios e historiales, como métodos de pago, que suelen ser anónimos incluso en el backend. También pueden recopilar datos de ubicación o direcciones IP. Por sí solos, estos datos no son preocupantes. Les permiten recomendarte productos que te gustan, ofrecerte sugerencias basadas en tu ubicación o agilizar el proceso de pago. Aun así, son datos que almacenan.
Entonces, ¿cuál es el problema? 🤔
La principal preocupación es que las plataformas o aplicaciones compartan datos con terceros. Hay algunas ocasiones en las que las aplicaciones comparten datos que no son motivo de preocupación. La mayoría de estos usos son internos, los datos son anónimos o superficiales, y solo se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y mantener el funcionamiento de la aplicación.
¿Por qué compartirían mis datos? 📤
Hay varias razones por las que una plataforma puede compartir los datos de sus usuarios, dependiendo de su modelo de negocio. También hay diferentes niveles de acceso a los datos. Tu nombre, número de teléfono y correo electrónico son técnicamente datos personales y se debe acceder a ellos cada vez que inicias sesión. Otras plataformas con anuncios dirigidos accederán a los datos de los usuarios para ofrecerles anuncios que puedan interesarles más. También pueden compartir datos anónimos para estudios de casos o investigaciones de mercado.
Espera, ¿no venden datos? 💸
¡Sí! Algunas aplicaciones venden datos de usuarios anónimos o agregados a terceros con fines de investigación de mercado u otros fines. Las plataformas suelen beneficiarse de ello y pueden intercambiar datos de usuarios por servicios, tecnología o dinero real. La cantidad de datos que comparten depende de ellas, y lo que ocurre con los datos depende de a quién se los venden.
¿Clapper protege mis datos? ⚔️
La privacidad de los datos es una de nuestras principales preocupaciones. Todos nuestros datos se almacenan en EE. UU. y debemos cumplir con todas las leyes y normativas establecidas por este país. También debemos cumplir con todas las normas que Apple y Google establecen para las aplicaciones de sus tiendas de aplicaciones. A nivel interno, contamos con estrictos controles de acceso; solo algunos miembros del equipo seleccionados pueden acceder a una parte de los datos de los usuarios. También utilizamos VPN para proteger aún más los datos de los usuarios.
Además, solo recopilamos los datos necesarios para garantizar el funcionamiento de la aplicación y proteger a nuestros usuarios. No vendemos ni compartimos los datos de nuestros usuarios con fuentes externas.
¿Puedo proteger mis datos? 😱
¡Por supuesto! Algunas medidas sencillas comienzan fuera de la aplicación. Una de las mejores formas es utilizar contraseñas seguras y variadas. Quizás sea el momento de dejar de usar el nombre de esa mascota de la infancia y empezar a buscar nuevas contraseñas. Evite acceder a sitios web personales o privados en ordenadores públicos o redes wifi. También puede habilitar la autenticación de dos factores para sus cuentas.
En lo que respecta a las aplicaciones, una de las mejores formas de protegerse es leer la política de privacidad. La encontrará en la propia aplicación o en algún lugar de su sitio web; deben mostrarla y facilitar su localización. En la configuración, también puede revisar los permisos y ajustar la configuración de privacidad personal. Desactive aquellos que no sean necesarios para el funcionamiento o que simplemente no desee tener activados. También puedes investigar la plataforma o leer reseñas para ver qué opinan otros usuarios al respecto.
Una de las soluciones más comunes es un servicio VPN. Aunque no resolverá todos tus problemas, encripta tus datos y dificulta el acceso a ellos.
¡Háganos saber si hemos omitido alguna de sus preguntas sobre la privacidad de los datos! En Clapper, valoramos la transparencia y queremos empoderar a los creadores para que aprendan todo lo que puedan sobre las redes sociales. Tras la prohibición de TikTok, sabemos que este es un tema que preocupa a muchos creadores.