Cuando hablamos de métricas de redes sociales, solemos centrarnos en ellas de forma aislada. Los «me gusta», los comentarios y las veces que se comparte se agrupan en categorías separadas. Pero una sola métrica no basta para analizar eficazmente tu estrategia. Y, aunque las analices todas juntas, eso no te da una visión completa del rendimiento de tu contenido. Aquí es donde entran en juego las tasas de interacción en redes sociales. Esta métrica global te ofrece una visión completa de tu contenido, de cómo está funcionando y de cuán comprometida está realmente tu audiencia.
En este artículo te ofrecemos un resumen sobre las tasas de interacción en las redes sociales, incluyendo por qué te conviene utilizarlas, algunas de las que recomendamos y una herramienta gratuita para hacer un seguimiento de tus estrategias de contenido.
¿Qué es la tasa de interacción en las redes sociales? 📱
La tasa de interacción en las redes sociales es una métrica que se utiliza para medir el grado de participación de tu público con tu contenido. Para calcular la eficacia con la que tu contenido conecta con tu público, se tienen en cuenta interacciones como «Me gusta», comentarios, comparticiones y guardados, así como una métrica de referencia como el número de seguidores.
Las tasas de interacción en las redes sociales te ofrecen una visión realista y fácil de interpretar del rendimiento de tu contenido. Lo que podrías considerar una publicación exitosa o un crecimiento exponencial podría resultar menos notable de lo que imaginabas. Además, facilitan considerablemente el seguimiento del rendimiento de tu contenido. En lugar de intentar comparar varias métricas diferentes entre distintas publicaciones, podrás ver y comparar claramente el rendimiento de tu contenido.
¿Para qué lo necesito? 🤔
Además de analizar el rendimiento de tu perfil, hay varios motivos por los que te conviene conocer tu tasa de interacción.
Colaboraciones
Es probable que las marcas y los patrocinadores te pidan una tasa de interacción. Quieren saber que su producto llegará a tus seguidores, y no que se quede en tu perfil sin generar interacción. Crear una comunidad sólida es tan importante como aumentar tu número de seguidores.
Estrategia y objetivos
Conocer tu tasa de interacción puede ayudarte a desarrollar estrategias en redes sociales y a hacer un seguimiento de tu crecimiento. También te permite analizar tu contenido con mayor profundidad y comprender realmente cuál es su rendimiento.
Portafolios
Si tienes pensado ponerte en contacto con marcas o solicitar puestos de trabajo en redes sociales, necesitarás un portafolio… y te conviene incluir tu tasa de interacción. Esto mostrará el rendimiento de tu contenido, lo que puede indicar si tu público confía en ti.
Ganarse la confianza del público
La interacción es un buen indicador del interés y la confianza de la audiencia. Las tasas de interacción pueden ayudar a los creadores a mantenerse en contacto con sus seguidores, detectar cambios en su comportamiento y adaptarse a sus preferencias.
¿Qué fórmula debo usar? 🧮
Dependerá de ti, de tus plataformas y del motivo por el que calculas tu interacción. Una búsqueda rápida en Google te mostrará diversas opciones. Pero no te agobies: solo deberías tener unas pocas a mano.
Índice medio de interacción
Puedes utilizar esta tasa de interacción para las publicaciones a lo largo de un periodo más prolongado: una semana, un mes, un trimestre o incluso un año. La fórmula básica para calcular la tasa de interacción consiste en sumar los «me gusta», los comentarios y las veces que se ha compartido, y dividir el resultado entre el número total de seguidores. Si lo deseas, también puedes añadir las veces que se ha guardado. Suma el número total de «me gusta», comentarios, veces que se ha compartido y veces que se ha guardado durante el periodo que elijas, y luego divídelo entre el número de seguidores. Escrito de forma detallada, quedaría así:
«Me gusta», comentarios, compartidos y guardados divididos entre el número de seguidores.
Índice de interacción diario
Calcular la interacción diaria es un poco más complicado, pero puede resultar muy revelador. Esto te permite ver cómo se comporta tu perfil a lo largo de un solo día. Necesitarás el número total de interacciones, que puedes obtener a través de las notificaciones o llevando un registro de cuándo empezaste y cuándo terminaste. Por escrito, quedaría así:
Total de interacciones en un día (me gusta + comentarios + compartidos + guardados) dividido entre el número de seguidores.
Índice de interacción de las publicaciones
Esta tasa se aplica a publicaciones concretas. Mientras que las otras dos fórmulas te dan una tasa de interacción global o media, esta se centra en publicaciones específicas. Es una fórmula ideal para creadores muy analíticos y meticulosos. Si pruebas algo nuevo, calcular la tasa de interacción puede ayudarte a ver si ha tenido éxito. Además, te permite ver con mayor claridad la interacción real en tus publicaciones, de modo que los casos puntuales con un rendimiento superior o inferior al habitual no distorsionen los resultados. Para ello, debes tomar el total de interacciones de una publicación y dividirlo entre tus seguidores. Escrito, queda así:
«Me gusta», comentarios, compartidos y guardados divididos entre el número de seguidores.
Cómo calcular tu tasa de interacción en redes sociales 📈
No necesitas ningún software ni aplicación sofisticada para calcular tu tasa de interacción en las redes sociales. ¡Puedes usar la calculadora de tu teléfono!
Si quieres tomarte el seguimiento muy en serio y analizar a fondo las cifras, te recomendamos que crees una hoja de cálculo. Puedes introducir todos los componentes de tu tasa de interacción y configurarla para que te la calcule automáticamente. O bien, puedes hacerlo manualmente e introducir simplemente el resultado. Esto te ayuda a ver realmente qué publicaciones han tenido un buen rendimiento y convierte en algo tangible la idea abstracta de la tasa de interacción en las redes sociales.
¡Para ayudarte, hemos creado una sencilla hoja de cálculo de Google para que puedas empezar! Incluso incluye un gráfico que te permitirá hacer un seguimiento de tu interacción a lo largo del tiempo. Haz clic aquí para ver la hoja de cálculo y, a continuación, abre el menú «Archivo» situado en la esquina superior izquierda. Pulsa «Copiar a Drive», cambia el nombre del archivo y, después, pulsa «Hacer una copia» para añadirlo a tu Google Drive y utilizarlo en tu estrategia de contenido.
En conclusión
A medida que el sector crece y evoluciona, hacer un seguimiento de tu índice de interacción en las redes sociales te ayudará a desarrollar estrategias eficaces y a controlar tu crecimiento. Tanto si quieres conocer mejor a tu público como si esperas conseguir la colaboración de tus sueños, tu índice de interacción en las redes sociales será una herramienta de gran valor.
Para obtener más información sobre las tasas de interacción en las redes sociales, echa un vistazo a este artículo de Keyhole y a este artículo de Hootsuite.