En Clapper valoramos el contenido de nuestros usuarios y creemos que merecen un reconocimiento. Tras el lanzamiento de nuestra nueva función de verificación el 10 de marzo de 2020, los creadores de Clapper pueden recibir una recompensa por el tiempo que dedican a sus vídeos. Esta función tiene como objetivo verificar la identidad, las habilidades y la contribución de los creadores de Clapper a la comunidad. Al mismo tiempo, esperamos que todos encuentren amigos con ideas afines en la comunidad. La verificación conlleva un estatus determinado y puede hacer que una cuenta destaque realmente entre las demás.

Tras la puesta en marcha del sistema de verificación, Clapper recibió diversos comentarios de los usuarios. Si te has estado haciendo las mismas preguntas, ¡la espera ha terminado! Responderemos —en la medida de nuestras posibilidades— a todo lo que necesitas saber sobre tu solicitud de verificación. Allá vamos:

P1: ¿Cómo sé si he superado la verificación?

R1: Si superas la verificación, recibirás un mensaje del sistema y, al mismo tiempo, aparecerá una nota de verificación en tu biografía. Si tu solicitud no se aprueba, también te enviaremos un mensaje del sistema. Presta atención a este mensaje.

P2: ¿Por qué se ha rechazado mi verificación como creador?

R2: En general, si la información de verificación que has enviado está incompleta, te daremos la oportunidad de actualizarla. Si tu solicitud de verificación ha sido rechazada directamente, significa que los vídeos que has creado son de mala calidad, no se ajustan al estilo de la plataforma o que la mayoría de ellos no son originales. Puedes volver a solicitarla después de mejorar la calidad de los vídeos; el periodo de bloqueo es de 30 días a partir del rechazo.

P3: ¿Por qué se ha rechazado de nuevo mi verificación tras haberla revisado?

R3: Hay dos posibles razones. 1. El campo de verificación que has elegido no es adecuado y no podemos verificar ese campo. 2. La documentación y la información que has enviado no son suficientes, o la imagen no es nítida y no se puede reconocer.

P4: ¿Por qué la descripción de mi verificación es diferente a la que envié?

R4: Si tu descripción es demasiado larga o subjetiva, nuestro equipo la modificará. Si deseas tener una descripción única, intenta utilizar palabras concisas y descripciones objetivas. Puedes consultar la página de perfil de los usuarios verificados en Clapper.

P5: ¿Por qué mi campo de verificación es diferente al que envié?

R5: Nuestro personal revisará detenidamente cada solicitud y elegirá el campo de verificación más adecuado para usted. Si no está satisfecho con el campo de verificación asignado, puede eliminarlo usted mismo y volver a presentar la solicitud una vez finalizado el periodo de bloqueo.

P6: ¿Por qué mi solicitud lleva más de 7 días sin ser aprobada?

R6: Por lo general, nuestro personal revisa las solicitudes enviadas por todos los usuarios con prontitud. Si han pasado más de 7 días y aún no has superado la verificación, te rogamos que nos lo comuniques lo antes posible. Es posible que haya un problema con nuestro sistema. Una vez recibamos tu comentario, realizaremos una comprobación interna de inmediato.

P7: ¿Por qué mi número de seguidores cumple los requisitos para solicitar la marca de verificación azul, pero mi solicitud ha sido rechazada?

R7: Para garantizar el valor de la Verificación Azul, además de cumplir con un número determinado de seguidores, tu contribución a la comunidad, tu actividad y si la tonalidad de tu contenido se ajusta a los valores de Clapper son indicadores que investigamos. Con el fin de que el proceso de verificación sea más abierto y transparente, hemos recogido todos los requisitos de verificación en la Guía de Verificación, para que puedas realizar una autoevaluación a tiempo. Si tienes alguna otra pregunta, consulta de nuevo a Clapper Creator.

Para obtener más información sobre las normas relacionadas con la verificación, consulte «Verificación 101».