En la serie «Deep Dive» de esta semana, entrevistamos a Jordan Mendoza, director ejecutivo, consultor empresarial y de marketing, y creador de contenidos.
Jordan Mendoza (@JordanJMendoza en Clapper) es el director ejecutivo de Blaze Your Own Trail Consulting. Enseña a sus seguidores cómo vender o promocionar mejor sus negocios y comercializar su trabajo. Aunque se centra principalmente en los emprendedores, su contenido es imprescindible para cualquiera que esté interesado en las redes sociales y la creación de contenidos. Nos hemos reunido con Jordan Mendoza para hablar sobre su trayectoria en LinkedIn, sus consejos para los nuevos podcasters, sus recomendaciones para los creadores que se inician en nuevas plataformas y mucho más.
Jordan Mendoza es también una de nuestras primeras Clapper Stars, un nuevo programa destinado a ayudar a los creadores de contenido más entusiastas a desarrollar sus propias series en Clapper. Estamos deseando presentaros a más de nuestras increíbles Stars. ¡No os perdáis las próximas entrevistas en el blog!
Sigue leyendo este artículo en profundidad para conocer la inspiradora historia de este creador. No te olvides de sintonizar todos los jueves a las 5 p. m. CT en nuestra cuenta @ClapperCreator para escuchar las preguntas adicionales que solo estarán disponibles en nuestro programa de radio en directo: Clapper Talks.
¡Cuéntanos un poco más sobre ti! ¿Cómo es un día en tu vida?
Tengo una empresa, Blaze Your Own Trail Consulting, que es mi principal fuente de ingresos. Ayudamos a los empresarios a crecer y a aprender a sacar partido a LinkedIn para que se convierta en una herramienta integral para sus negocios. ¡Las estrategias que enseño me llegaron sin más! Trabajé para Gables Residential, una empresa nacional de gestión inmobiliaria, durante unos 15 años, y pasé 8 años en formación y desarrollo. Me pidieron que buscara una plataforma social en la que pudiéramos involucrar a nuestros asociados, y me topé con LinkedIn. Empecé a participar activamente en esa plataforma y pasé de 7.000 contactos a 20.000 seguidores en unos 6 meses. Y había gente que se ponía en contacto conmigo para preguntarme qué había hecho y cómo lo había hecho, lo que se convirtió en un trabajo extra mientras aún trabajaba en la empresa. Luego, unos dos años más tarde, se convirtió en mi actividad principal. Y en 2020 también lancé el podcast Blaze Your Own Trail, y fue un lanzamiento un poco egoísta. Mi objetivo era entrevistar a pioneros que ya habían estado allí y lo habían conseguido, y aprender de sus trayectorias.
Nos encantaría saber más sobre tu experiencia con LinkedIn y sobre cómo monetizar o crear contenido en la plataforma. ¿Podrías contarnos un poco más al respecto?
LinkedIn, como probablemente ya sabéis, ha experimentado muchos cambios y actualizaciones. Cuando Microsoft lo compró, introdujo un montón de cambios positivos y se ha convertido realmente en una plataforma de redes sociales —y en una auténtica potencia, además—. Puedes publicar contenido de marca personal, hacer crecer tu audiencia e interactuar con ella. Si entiendes cómo funciona la plataforma, tienes a mil millones de personas allí con una mentalidad empresarial. Y no me importa en qué sector trabajes: tu cliente ideal está en LinkedIn. Solo tienes que saber cómo encontrarlo. Trabajo con emprendedores individuales, pequeñas empresas y grandes empresas, y les enseño estrategia. Les enseño a optimizar su perfil de arriba abajo para que aprovechen todas las herramientas. Luego les enseño todo, desde estrategia de contenido, estrategia de interacción y estrategia de crecimiento, hasta cómo convertir a sus seguidores en clientes.
Muchos creadores de nuestra plataforma quieren hacer crecer sus cuentas en redes sociales y colaborar con diversas marcas. ¿Qué te hace estar cualificado para compartir consejos sobre la gestión de redes sociales y el emprendimiento? ¿Cómo puede ponerse en contacto contigo alguno de los creadores que aparecen a continuación para obtener más información?
Para empezar, hay que pasar por muchos fracasos. Mi primer vídeo en LinkedIn tuvo cinco visualizaciones, ¡y todas ellas eran mías porque no paraba de volver a verlo! Me daba miedo mostrarme tal y como soy: ¿quién querría escucharme? ¿A quién le interesaría lo que tengo que decir? Sufría ese síndrome del impostor que muchos de nosotros podemos sentir cuando se trata de hacer algo nuevo. Es un sentimiento muy natural, pero hay que aceptar la incomodidad. Al principio te sentirás incómodo, pero cuando empieces a mostrarte de forma constante y a dar a conocer quién eres, cuál es tu personalidad y cuáles son tus valores, la gente empezará a ver quién eres.
¡Pero lleva tiempo! He dedicado muchas horas, he publicado mucho contenido y he pasado de 5 visitas a millones de visitas cada trimestre, además de conseguir una lista de 17 000 suscriptores al boletín solo en LinkedIn. Me encanta mostrar a la gente lo que es posible, porque a veces ves el crecimiento o la audiencia y piensas «¡qué bien debe de estar!». Pero yo he estado en su lugar; empecé en Clapper a finales de marzo con 0 seguidores y sin tener ni idea de cómo funcionaba esta aplicación. Ahora tengo la oportunidad de, con suerte, aportaros algo de valor a vosotros hoy.
Como sabes, ser emprendedor no es tarea fácil. ¿Podrías compartir algunos consejos con los propietarios de pequeñas empresas sobre cómo perfeccionar la imagen de su marca?
No creo que se pueda perfeccionar nunca. Desde el punto de vista de la imagen, es una evolución continua. En cuanto a la marca, Gary Vee dice que la marca es sinónimo de reputación. Así que, ¿quién eres cuando te muestras ante los demás? Para mí, eso lo es todo. Te recomendaría que trabajaras en tu oficio, sea cual sea, y que no tuvieras miedo de seguir aprendiendo toda la vida. Yo era el chico que se saltaba el instituto porque no podía aprender en ese entorno. Soy un aprendiz cinestésico, necesito tocar y moverme, así que las clases en las que me iba bien eran aquellas en las que tenía esa flexibilidad. Avanzando rápidamente hasta 2023, me encanta que la gente haya empezado a darse cuenta de que quizá no se necesite una educación convencional para alcanzar el éxito. Puedes fijarte en alguien como yo, que sabía que no quería ir a la universidad y tomó otro camino. Pero solo tienes que estar ahí cada día, enamorarte del viaje y no tener miedo al fracaso. El fracaso es algo bueno, te da algunas pistas sobre dónde quizá debas cambiar de rumbo o dar un giro.
Entonces, ¿cuándo te uniste a Clapper? ¿Cómo comenzó tu trayectoria como creador?
Me uní el 30 de marzo y me enteré gracias a un contacto de TikTok que me dijo que echara un vistazo a Clapper. No soy nuevo en las redes sociales: ¡llevo creando y publicando contenido desde Myspace! Y soy usuario desde los primeros días de Facebook y Twitter, así que nunca me ha dado miedo lanzarme y tratar de entender cómo funcionan las cosas. Eso es lo que hice aquí. Empecé a revisar el «Para ti», tratando de encontrar creadores con los que conectara, echando un vistazo a su contenido, interactuando, haciendo todo lo mismo que haría en cualquier otra plataforma. Si vas a publicar algo, tienes que encontrar a otras personas e interactuar con su contenido; así, ellos vendrán a interactuar con el tuyo. No siempre es recíproco, pero al final, si te esfuerzas al máximo por interactuar, la interacción siempre genera más interacción.
Hemos visto que hablas mucho sobre tu podcast y sobre cómo hacer que crezca. ¿Puede la comunidad de Clapper esperar un podcast en directo exclusivo utilizando nuestra función de radio?
Creo que podemos conseguirlo; hay algo divertido en marcha. Me encanta hacer podcasts; estoy a punto de cumplir mi cuarto año, ¡lo cual es una locura! Por alguna razón, ocupamos el 1,5 % en el ranking mundial de emprendimiento y tenemos oyentes en 70 países. He pasado por muchas cosas difíciles: he estado a punto de morir varias veces, he sido víctima de discriminación racial y arrestado injustamente, perdí mi pierna derecha a los 19 años, así que no me faltan cosas que me hayan pasado. Pero creo que, a medida que he madurado, he sido capaz de cambiar mi perspectiva, tomar algunas de las situaciones difíciles y la adversidad y replanteármelas. ¿Cómo puedo usar esto para ayudar a alguien hoy? ¿Cómo puedo usar esto en una historia para mostrarle a alguien que esto es posible? Así que sí, me encantaría hacer algo exclusivo aquí en Clapper y estoy deseando colaborar.
Si quieres empezar un podcast, ten muy claro por qué quieres hacerlo. Cuando lancé «Blaze Your Own Trail», tenía muy claro lo que quería. Quería aprender de personas de todo el mundo que han abierto su propio camino con éxito e inspirar a otros a hacer lo mismo. Cuando lo tuve claro (y pude vincularlo con mi equipo deportivo favorito), fue fácil.
¿Qué es lo que más te gusta de Clapper? ¿En qué aspectos crees que Clapper necesita mejorar?
Creo que lo que más me gusta es su versatilidad. Habéis tomado lo mejor de muchas plataformas y lo habéis reunido todo en una sola: ¡es como Los Vengadores! Habéis reunido a todo este equipo de elementos tan diversos, y me gusta que ofrezcáis varias cuentas para el ámbito educativo. Intentáis llegar a todos los usuarios, sea cual sea su sector: música, enseñanza o cualquier otro. Creo que es un detalle muy acertado.
Probablemente ya hayáis oído hablar de esta mejora. A veces las cosas tardan en cargarse, y hablando con un par de compañeros del equipo les comenté una nueva función de TikTok. Puedo coger un fragmento de un podcast que ya se haya publicado y adjuntarlo directamente al episodio del podcast. Si vosotros también pudierais resolver eso, sería genial. Y creo que animaría a otros podcasters a pasarse por aquí y a tomarnos en serio como plataforma.
Como ya sabrás, ¡eres uno de los primeros creadores de Clapper Stars! ¿Cómo ha sido para ti todo este proceso, desde que te uniste a Clapper hasta que has creado tu propia comunidad?
¡Ha sido genial! Supongo que ahora mi comunidad ya lo sabe —¡se ha corrido la voz!—: habrá una colaboración. Y con el equipo, la comunicación ha sido muy clara, la incorporación ha sido fácil y todo ha ido sobre ruedas. El servicio de atención al cliente ha sido excelente.
Sabemos que LinkedIn es una de las principales plataformas que utilizas para asesorar a los propietarios de pequeñas empresas. ¿Cómo vas a aplicar los conocimientos que has adquirido en LinkedIn a Clapper para ayudar a nuestros creadores de contenido y propietarios de tiendas?
La verdad es que gran parte del marco y los fundamentos de lo que hago en LinkedIn se pueden aplicar aquí. He creado audiencias en todas las plataformas en las que estoy y me encanta profundizar en los detalles. Cuando trabajo con un cliente y me pregunta cómo he creado una audiencia, le cuento exactamente lo que hice. No soy de esas personas que dicen: «eso te va a costar 50 dólares más».
Lo primero que tienes que hacer es optimizar tu perfil. Asegúrate de que la gente sepa a qué te dedicas y de que haya un enlace al que pueda dirigirse. Después, tienes que mantener una presencia constante y crear contenido de forma regular, centrado en aquello por lo que quieres que la gente te conozca. A partir de ahí, tienes que interactuar con tu público y participar en conversaciones en grupos y a través de mensajes, para luego conocer a la gente en persona. Y ese es el esquema básico que se aplica a casi todas las plataformas, una vez que lo entiendes.
Esperamos que te haya gustado conocer a Jordan Mendoza, de Blaze Your Own Trail Consulting; si aún no lo has hecho, ¡síguelo! Para conocer a @EssersExpressions, echa un vistazoa nuestro último artículo de la sección «Deep Dive».