Los seguidores y los simpatizantes son una parte fundamental de la presencia en las redes sociales. A menudo utilizamos ambos términos indistintamente, pero son muy diferentes, tanto en la forma de conectar con ellos como en cómo hay que considerarlos. Comprender las diferencias entre ambos tipos de público y saber cómo atraerlos puede mejorar considerablemente tus habilidades en las redes sociales y facilitar la creación de contenido. En esta nueva serie de artículos, analizaremos cómo convertir a los seguidores en simpatizantes.
En nuestro último artículo hablamos de los seguidores, de por qué es importante tenerlos y de cómo conseguirlos. A modo de repaso, veamos cuáles son las diferencias entre seguidores y simpatizantes.
Seguidores 🫶
Los seguidores son personas a las que les gusta tu contenido y siguen tu cuenta. Puede que ni siquiera les guste todo, pero les gustas lo suficiente como para querer más. De vez en cuando comentarán los vídeos o los compartirán, pero sobre todo darán un «me gusta» y seguirán adelante. Siguen siendo una parte importante de tu público; de hecho, probablemente constituyan la mayor parte de tu público. Y si juegas bien tus cartas, se convertirán en seguidores fieles.
Seguidores 🫂
Los seguidores son los que más interactúan con tu contenido. Les gustará casi todo (si no todo) lo que publiques y buscarán formas de interactuar contigo. Son los que te envían regalos en tus directos y programas de radio, te mandan mensajes privados y te siguen en otras plataformas. Es probable que también comenten con frecuencia y se suscriban a tus niveles de Clapper Fam. En términos muy sencillos, los seguidores son los que invierten dinero en tu contenido, ya sea pagando un extra o simplemente enviando un regalo.
Y, como hemos dicho antes, ¡en algún momento solo eran seguidores! Siempre es importante cuidar y hacer crecer esa relación, y hay muchas formas de hacerlo. Eso es precisamente lo que vamos a analizar hoy.
¿Cómo pueden ayudarme? 🤔
Hay muchas formas en las que la gente puede apoyarte a ti y a tu contenido. La principal en la que suele pensarse son las suscripciones a contenidos, como Patreon, los niveles de Clapper Fam o incluso suscribirse a canales de YouTube. Pero los seguidores también pueden comprar productos promocionales, seguirte en otras plataformas, leer boletines informativos... cualquier cosa que vaya más allá de simplemente dar «Me gusta» y seguirte. Nos referiremos principalmente a las suscripciones a contenidos, ya que ese es, sin duda, el objetivo de muchos creadores de contenido.
Convertir a los seguidores en simpatizantes 🤝
No hace falta esperar a tener muchos seguidores para empezar a convertirlos en seguidores fieles. Hay algunas cosas que puedes preparar desde el principio, cuando empiezas a crear tu plataforma, para atraerlos hacia ella. Sin embargo, en este artículo partiremos de la base de que ya cuentas con una buena base de seguidores. Si quieres conocer algunas tácticas para aumentar tu número de seguidores, echa un vistazo a la primera parte.
Paso uno: Es un negocio ✅
Tendrás que empezar a pensar en tu contenido como si fuera un negocio. Sí, te encanta, sí, es divertido, pero tienes que dar un paso atrás y verlo como lo haría un empresario. ¿Qué te hace único? ¿Por qué le gusta a la gente tu contenido? En otras palabras, ¿por qué querría la gente «comprar» lo que tú «vendes»? Ten en cuenta que tu contenido no tiene por qué ser totalmente diferente, súper único o algo nunca visto. Hay muchísimos tipos de pan en la tienda, pero a todos nos encantan. Solo tienes que identificar por qué a la gente le gustaría más tu marca de pan.
Estrategia 📈
Si tienes tiempo y paciencia, puedes analizar las estrategias empresariales para ver cómo se pueden aplicar a las redes sociales. Muchas empresas utilizan un embudo de conversión para los nuevos clientes, que abarca desde el momento en que oyen hablar de la marca por primera vez hasta que se convierte en una fidelidad total a la misma. En esta estrategia, se enumeran todos los puntos de interacción por los que pasarán a lo largo del proceso y cómo pasarán de un nivel a otro.
No tienes por qué fijarte en las estrategias empresariales ni utilizar ninguna que no te parezca útil. Pero si te gusta planificar e investigar, ¡quizá esto te resulte útil!
Constancia 📈
Esto puede significar dos cosas. La primera es que establezcas un calendario de publicaciones coherente y lo respetes. Tus seguidores verán tu contenido con más frecuencia y sabrán cuándo esperar nuevas publicaciones. La segunda es que mantengas la coherencia en el contenido que creas. Si observas que les gusta un estilo o un tipo concreto, ¡sigue por ese camino!
Paso dos: Oportunidades gratuitas ✅
A la mayoría de nosotros no nos gusta que nos presionen para comprar de inmediato: preferimos que las empresas y los vendedores nos guíen con más delicadeza. Lo mismo ocurre en las redes sociales, ¡y normalmente aún más! La gente navega por las redes para pasar un buen rato, intenta relajarse y no quiere que le vendan nada. Tendrás que ir guiándolos poco a poco hacia la compra y ofrecerles formas divertidas de interactuar que sean gratuitas.
Ya está en marcha 👍
Tanto si haces una retransmisión en directo para hablar de tu nicho como si simplemente te conectas para divertirte, lo importante es interactuar con tus seguidores. Reserva un rato cada semana para hacer una retransmisión en directo y avisa de cuándo estarás en directo. El objetivo es empezar a interactuar con tu comunidad más allá de tus vídeos y la sección de comentarios. Las retransmisiones en directo muestran una faceta totalmente nueva de tu personalidad y les permiten conocer tu vida real. De repente, tú (y tu contenido) parecéis mucho más personales, y tus seguidores sienten que están conectando contigo.
Esto es especialmente cierto si estás participando activamente en el chat, leyendo y respondiendo a los mensajes. Hazles preguntas, charla con ellos y simplemente pasa tiempo con tus seguidores. Así les haces ver que te preocupas por ellos y que quieres conocerlos. Son mucho más que simples «me gusta», lo que significa que tú eres mucho más que un creador cualquiera al que siguen.
Iniciar un chat grupal 👍
¡Un chat grupal es una forma estupenda de conectar con tus seguidores! Puedes compartir lo que quieras con todos ellos de una sola vez, y además podrán hablar entre ellos. Esto refuerza su vínculo y su compromiso con tu comunidad.
Y, al igual que con las retransmisiones en directo, te ayuda a parecer más humano. Tus seguidores descubrirán una nueva faceta tuya y de tu contenido, y tú interactuarás con ellos en un formato diferente. Además, esta plataforma es una forma mucho más sencilla de conectar con los seguidores. Escribir un mensaje y enviar un vídeo te lleva unos segundos, pero hacer una retransmisión en directo requiere algo más de tiempo. Es una herramienta fantástica para cualquier creador que quiera construir una comunidad.
Responde a los mensajes directos 👍
No hace falta que envíes mensajes privados a todos y cada uno de tus seguidores. Pero intenta responder a los mensajes privados de tus seguidores siempre que puedas. Esto te ayuda a establecer una relación con ellos y les demuestra que te preocupas por ellos. ¡Un poco de confianza puede dar muy buenos resultados!
Más oportunidades para interactuar 👍
Propón otras formas en las que puedan interactuar contigo y con tu contenido. Otra plataforma con un estilo de contenido diferente es una opción muy popular: algunos elegirán YouTube, otros Instagram, lo que tú quieras. Cuantas más oportunidades tengas, mejor.
También puedes empezar a publicar contenido específico que tengas pensado ofrecer tras un muro de pago. Puede tratarse de contenido entre bastidores, episodios extra divertidos o consejos exclusivos. Este tipo de contenido es otra forma estupenda de interactuar con tus seguidores y conseguir que disfruten aún más de lo que publicas.
La próxima vez…
Aunque en un principio habíamos pensado que esta serie constaría de dos partes… ¡tenemos mucho más que queremos compartir con vosotros! En la próxima parte, hablaremos de qué ofrecer a tus suscriptores.