Uno de los mayores retos de las redes sociales actuales es encontrar el equilibrio entre vender tu trabajo y crear una comunidad. Puede resultar difícil conciliar el hecho de hacer amigos con promocionarte a ti mismo, incluso en aplicaciones centradas en la comunidad como Clapper. Pero la clave no está pensar en ellas como si fueran lo mismo. Quizá sea más fácil si las separas en dos objetivos distintos.
Primero, hay que centrarse en crear una buena estrategia de autopromoción y en construir una plataforma; después, hay que trabajar en crear una comunidad. Es como construir una casa: primero hay que tener unos cimientos sólidos y unas paredes resistentes antes de poner las ventanas y el tejado.
Así que, cuando decidimos que queríamos abordar este tema, acudimos directamente a la fuente en materia de creación de comunidades: Rob Georg. Ha creado con éxito plataformas en múltiples redes sociales y ha creado comunidades allá donde ha podido. Solo en Clapper, ha creado varias comunidades dentro de su nicho musical y más allá.
Te presentamos a Rob
Si aún no conoces a Rob, nos alegra presentártelo. Es un cantante de country alemán que se unió a Clapper en marzo. Tuvo una larga carrera como jinete, compitiendo con caballos de cutting hasta el nivel de la World Series. Hace unos años, se lanzó de lleno a la música country y no ha mirado atrás. Ha ganado premios y ha encabezado las listas de éxitos country, además de ofrecer dos actuaciones especiales en nuestro Dallas Creator Social. En Clapper, está ayudando a otros músicos a encontrar el valor para dar a conocer su trabajo y perseguir sus sueños.
Soy abuelo. Quizá eso también forme parte de mi vida aquí. Soy el abuelo de todos los músicos.
Y, por si te lo estás preguntando, sin duda alguna transmite esa energía.
Vamos a dividir el recorrido y la experiencia de Rob en dos partes: cómo establecer tu presencia y cómo crear una comunidad. Aunque ambas cosas pueden ir de la mano (como verás), te recomendamos abordarlas por separado. ¡Sin más preámbulos, vamos a ello!
Cómo crear tu presencia
Paso uno: Conoce la comunidad
La mayoría de los consejos sobre redes sociales recomiendan empezar a publicar y aprender sobre la marcha. Aunque esta puede ser una táctica estupenda, no es la que utilizó Rob. Se tomó su tiempo para familiarizarse con Clapper, lo que hizo que su contenido tuviera aún más éxito.
Fíjate en lo que hacen y descubre qué funciona, y luego desarrolla tu propia estrategia a partir de ahí. Aporta tu lado creativo. Tienes que sentir y ver qué funciona y qué no, porque la mayoría de las cosas que funcionan en otras plataformas no funcionarían aquí. A la comunidad le interesa mucho más conocer los entresijos. Tienes que contarle a la gente lo que estás haciendo; quieren saber más sobre ti.
Cuando empieces a usar una aplicación, tómate tu tiempo para conocer la comunidad y el contenido que ya hay en ella. Debes asegurarte de que la comunidad te conviene y de que el contenido que quieres crear tiene posibilidades de triunfar. Si dedicas tiempo a familiarizarte con la plataforma y a planificar cómo puedes encajar en ella, el proceso te resultará más fácil.
Paso dos: ¿Qué te hace destacar?
La clave de las redes sociales es descubrir qué es lo que te hace destacar. Así que, una vez que sepas cómo es la comunidad, busca tu propio nicho específico.
Vi que había muchas preguntas sobre Clapper, así que se me ocurrió crear la serie «Clapper Best Practices». Y en cuanto a la música, pensé que a la gente le gustaría escuchar versiones de canciones, así que puse en marcha «Rob’s Acoustic Covers».
Ambas son series por las que Rob es muy conocido, y gracias a ellas muchos de sus seguidores descubrieron su cuenta. Pero Rob no solo descubrió qué hacía que su contenido fuera único; también encontró la manera de destacar lo que le hace único a él mismo.
La gente me presenta como «el vaquero alemán». Tengo esa experiencia como vaquero: trabajé en un rancho en Estados Unidos y competí con caballos de cutting hasta el nivel de la World Series. Y aún hoy, los locutores de radio me presentan como «el vaquero alemán».
Uno no se espera que un músico de country tan increíble sea alemán: todos pensaríamos en Texas, Oklahoma o algún otro lugar del sur de Estados Unidos. ¡Es un buen gancho! «German Cowboy» nos llama la atención de inmediato y nos dan ganas de saber más.
¿Qué te hace único? ¿Tiene algo que ver con tu carrera profesional, tus intereses o tus experiencias? Quizás no se te ocurra nada de inmediato, ¡y no pasa nada! Dedica un rato a crear contenido y a explorar diferentes opciones, y luego fíjate si hay algo que destaque.
Paso tres: Comparte tu trabajo
Sabemos que es mucho más fácil decirlo que hacerlo. Pero es fundamental que los artistas de cualquier disciplina compartan su trabajo en algún momento. Tanto si quieres esperar a que esté perfecto como si simplemente quieres compartir fragmentos mientras creas, no tengas miedo de publicarlo. Nunca se sabe lo que puede pasar con solo compartirlo una o dos veces.
Mi primer vídeo lo dediqué, en realidad, a mi entrenador, que había fallecido. Por aquel entonces no tenía perfiles en redes sociales, así que simplemente subí un vídeo a la página de YouTube del rancho. Luego le envié el enlace a su viuda, que tenía muchos contactos en el mundo de los caballos de cutting. Ella difundió el enlace y, de la noche a la mañana, empezaron a llegar miles de visitas. Pensé: «¡Vaya, tengo que hacer algo con esto!».
Ha pasado una y otra vez: un creador publica un vídeo divertido sobre su obra y se vuelve viral. Alguien compone una canción divertida y, de repente, se convierte en un éxito. Para ser artista, tendrás que promocionar tu trabajo. Así que arriésgate, publícalo y ve qué pasa.
Paso cuatro: Mantén tu compromiso
Si de verdad quieres crear una comunidad o dar a conocer tu trabajo, tendrás que dedicarte a ello con empeño. Tienes que esforzarte por conseguir seguidores, promocionar tu trabajo y conectar con ellos.
Hay quien piensa que, como artista, basta con crearse un perfil y no estar muy activo. Pero hay que aprovechar las oportunidades. Eso también significa que, si dices que tienes actuaciones en directo los miércoles y los domingos, tienes que estar allí. No puedes faltar porque te apetezca ir a nadar o lo que sea. Hay que esforzarse para que esas oportunidades se hagan realidad.
Eso también implica mantener un calendario de publicaciones constante. Sea cual sea la opción que te resulte más adecuada, cíñete a ella. Quieres que tus seguidores te vean como alguien fiable y comprometido con cada aspecto de tu trabajo. Además, ¡a los algoritmos les encanta la constancia y premian la dedicación!
Paso 5: Muestra tu personalidad
Este es un paso especialmente importante en una plataforma como Clapper. Rob lo expresó muy bien:
Tienes que contarle a la gente lo que haces. Quieren saber de ti. Quieren oírte hablar y luego cantar; eso es lo que lo diferencia de las demás plataformas.
En Clapper, nuestra comunidad quiere conocerte. Les gusta tu música y están deseando escucharla, pero, sobre todo, quieren establecer una conexión contigo, el artista. ¡Tendrás que contarnos más cosas sobre ti!
Pero te lo recomendaríamos también para cualquier plataforma. Por un lado, una mayor variedad de contenido atrae a un público más amplio, lo que significa que más gente verá tu trabajo. Esta estrategia también nos permite conocerte mejor. Te convertirá en algo más que tu arte y reforzará la relación que tu público tiene contigo. Te sentirás más como un amigo que como un creador de contenido al que ven en su «Para ti».
Construye tu comunidad
Una vez que hayas creado tu plataforma y tengas una base sólida en las redes sociales, podrás empezar a crear y desarrollar una comunidad. Te darás cuenta de que algunas de estas acciones pueden ir de la mano con la creación de tu plataforma. Es probable que, al leer algunos de estos consejos, pienses: «¡Puedo hacer eso mientras construyo mi perfil!».
Por supuesto que puedes, ¡pero te recomendamos que no lo hagas! Te resultará más fácil centrarte en una cosa cada vez. Además, crear tu propia plataforma puede ayudarte a identificar qué es exactamente lo que buscas en una comunidad, o quizá te demuestre que lo que creías que querías no es lo que realmente quieres. Nunca está de más estar preparado y tener en mente la idea de crear tu propia comunidad. Pero no empieces a colocar el papel pintado y los cuadros antes de haber levantado las paredes.
Paso uno: Ten claro lo que quieres
Esto es lo más importante que debes tener en cuenta a la hora de crear tu plataforma. ¿Qué tipo de comunidad quieres? ¿Cómo quieres que la gente participe e interactúe contigo y entre ellos?
Tres compañeros míos, @SGDietz, @Jivemind y @PianoMike, decidimos unir fuerzas y crear una comunidad musical. Empezamos simplemente haciendo conciertos en directo y, después, la «Welcome Radio» de los miércoles.
Hay varias razones por las que te conviene definir tus esperanzas y objetivos para la comunidad. Sobre todo, esto facilitará mucho la creación de la comunidad. Si sabes lo que quieres y por qué lo quieres, tomar decisiones sobre tu comunidad será pan comido. Pero también hará que encontrar personas que quieran formar parte de tu comunidad sea mucho más fácil. Sabrán cuáles son tus objetivos para la comunidad y, si no les interesa lo mismo, simplemente pasarán de largo.
Paso dos: Busca personas que te ayuden
Esto viene a colación del consejo anterior. Busca personas que piensen como tú y que te ayuden a dirigir o gestionar tu comunidad. Tener una idea clara de lo que quieres hará que todo sea mucho, mucho más fácil. Y puedes empezar a buscar a estas personas mientras vas creando tu plataforma.
Rob conoció a sus moderadores, @NavyChief (ahora @Vince.Dent) y @FancyNancy, a través de Artists Alliance. Ambos le ayudaban con sus retransmisiones en directo y formaban parte de su chat de grupo «Rob and Friends», por lo que había llegado a conocerlos muy bien. Así que, cuando surgieron algunos problemas en el grupo y necesitó ayuda más seria en materia de moderación, ellos fueron su primera opción.
Navy, Nancy y yo pensamos exactamente igual. Así que, si una de nosotras publica una respuesta en el grupo, puede que la formule con otras palabras, pero en el fondo es lo mismo que pensarían las otras dos. Son tres mentes que piensan igual, y eso me ayudó mucho a dejarlo pasar.
Como Rob estaba tan involucrado en su comunidad, le resultó fácil encontrar gente que le ayudara a gestionarla. Y como tenía una visión clara, encontrar a Nancy y a Navy (y darse cuenta de que eran las personas adecuadas para ayudarle) fue fácil.
«Pero Clapper, dirás, ¿cómo puedo soltar las riendas y dejar que otras personas me ayuden? ¡No es fácil! Yo construí esto y no quiero tomar una decisión equivocada ni confiar en la persona equivocada. Te entendemos; confía en nosotros, lo comprendemos. Pero no tienes que ceder este poder y marcharte sin mirar atrás.
Claro, los primeros días siempre compruebas que todo vaya como esperabas. Pero cuando ves que todo funciona, que los tres cerebros actúan como uno solo, te sientes a gusto. Y dejas de pensar que tienes que estar ahí las veinticuatro horas del día para controlarlo todo.
No es que te alejes por completo de tu comunidad. Pero contar con gente que te ayude a moderarla y a asegurarte de que todo va según lo previsto hará que tener una comunidad sea mucho más agradable y fácil de gestionar.
Paso tres: Deja que evolucione
Aunque tengas muy claro lo que quieres, aunque encuentres a las personas adecuadas para que se unan a ti y cuentes con un montón de ayuda… tu comunidad puede cambiar. Dependiendo de cómo cambie y de lo que tú quieras, ¡eso no tiene por qué ser algo malo!
La comunidad de Rob ha experimentado un cambio similar. Lo que comenzó como un lugar para relacionarse, compartir vídeos y descubrir la música de Rob se ha convertido en un chat abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Allí subimos vídeos, pero, aparte de eso, el chat está activo las veinticuatro horas del día. Puedes entrar en cualquier momento y unirte a la conversación. Se trata de difundir amor y luz, así es como lo llamamos. He enfocado mi labor de moderación desde ese punto de vista. Quizás alguien esté pasando por un mal momento y solo quiera encontrar un espacio positivo espacio positivo al que pueda acudir. Eso es algo muy importante, todo el mundo lo necesita.
Aunque esto no era lo que Rob quería inicialmente para su chat de grupo, fue un cambio que aceptó de buen grado. Encaja con su actitud acogedora en general, con el objetivo que él y sus equipos de moderación tienen de difundir positividad, y sigue siendo un lugar donde la gente puede relacionarse. Ahora simplemente tiene una finalidad ligeramente diferente.
He visto a gente con ganas de comunicarse, que busca contacto y solo quiere que alguien les escuche. Puede que, por ahora, no lo encuentren en la plataforma.
Paso cuatro: Invita a gente
La clave para hacer crecer una comunidad es invitar a la gente a unirse a ella. Es algo intuitivo y lógico, pero incluso a nosotros nos daba un poco de miedo la idea de ponernos en contacto con la gente. Dejando a un lado el miedo, hay varias formas de hacerlo, y cada una de ellas influirá en el ritmo de crecimiento de tu comunidad.
Opción uno: No hacer nada
Podrías seguir publicando y creando contenido sin invitar a nadie ni preocuparte por si se unirán a tu comunidad. Siempre que mantengas un calendario de publicaciones constante y te mantengas fiel a tu trabajo, la gente te encontrará. Pero puede que no te encuentren a menudo o que ni siquiera sepan que tienes una comunidad. Si no eres muy directo o te da reparo invitar a gente, este es un buen punto de partida.
Opción dos: enchúfalo
Creemos que deberías hacerlo en cualquier caso, pero es un buen paso adelante. Menciona tu comunidad (y cómo unirse a ella) al final de los vídeos o durante las retransmisiones en directo. Estás invitando a la gente a unirse a ti y dando a conocer tu comunidad, pero no te estás exponiendo personalmente.
Además, la gente va conociendo tu grupo mientras disfruta de tu contenido. Te recomendamos que lo hagas, ya que es una forma natural de atraer a la gente a tu comunidad. ¡A veces solo se tarda cinco segundos más!
Opción tres: Buscar personas
Ahora entramos en terreno un poco inquietante, pero es lo que mejor funciona. Piensa en quiénes quieres que formen parte de tu comunidad y búscalos. Ya sea navegando por los vídeos o utilizando las etiquetas de perfil, adéntrate en el salvaje mundo de las redes sociales e invita directamente a los creadores a unirse a tu comunidad.
Con las etiquetas de perfil, aparece un pequeño texto: «So Libra», por ejemplo. Al hacer clic en «So Libra», verás todas las cuentas que usan esta etiqueta. Puedo revisarlas, echarles un vistazo y encontrar cuentas con las que conecte. Cuando encuentro una, puedo enviarles un mensaje directo: «Hola, yo también soy Libra, te he encontrado a través de la etiqueta de perfil «So Libra». Podrías ser una incorporación genial a nuestra comunidad: ¡únete a mi grupo!». Funciona el 99 % de las veces.
Si ya has agotado las etiquetas de perfil o crees que podrías encontrar un grupo mejor de posibles miembros de la comunidad, también puedes buscar hashtags y dejar comentarios en los vídeos. ¡O incluso enviarles un mensaje directo a esos creadores! Siempre que los invites y les expliques cómo conectar con tu comunidad, lo estás haciendo bien.
¡Pero estoy nervioso!
¡Nosotros también! Cuando Rob nos contó esa perla de sabiduría, nos pusimos un poco nerviosos. Así que le preguntamos qué les diría a las personas que tienen miedo de dar el paso.
¿Por qué deberías tener miedo? Nadie te hará daño. Lo más probable es que ni siquiera te des cuenta de que a la gente no le gusta esa publicación.
Lo peor que puede hacer la gente es decir «no». Si realmente no están interesados, lo más probable es que ni siquiera digan nada. Más allá de eso, es importante que te relaciones con gente nueva y busques creadores a los que invitar a tus comunidades. Y si te encuentras con algún rechazo o resistencia, tienes que saber sortearlo.
No todo el mundo puede quererte, tienes que ser consciente de ello. Pero siempre encontrarás más gente que te quiera que gente a la que no le gustes. Así que, teniendo esto en cuenta, no te puedes equivocar si simplemente te lanzas.
Paso 5: Sigue conectándote
Una vez que alguien forma parte de tu comunidad, no basta con dejar de interactuar con él. Bueno, puedes hacerlo, ¡pero no es buena idea! Se ha unido porque quiere conocerte a ti y a las personas que ya forman parte de tu comunidad, así que es importante mantener el contacto y forjar esa relación.
Aquí es donde tu equipo de moderación de confianza también te resultará muy útil: reúnete con ellos y pensad juntos cómo podéis conectar con vuestra comunidad. Para algunos creadores, eso podría significar seguir (o empezar a) hacer directos. Otros creadores pueden lanzar temas de conversación en el chat del grupo u organizar eventos en directo más exclusivos. Quizás quieras hacer programas de radio o probar los directos múltiples. Encuentra algo que te entusiasme y en lo que creas que a tu comunidad le encantaría participar. Ganarás puntos extra si es algo único y te hace destacar.
Siempre hay que buscar formas de aportar cosas nuevas e interesantes. Creo que eso es lo más importante: fijarse en lo que hay y, si no está, simplemente hacerlo.
Consejos finales de Rob
Le pedimos a Rob que compartiera sus mejores consejos para los creadores que desean construir sus comunidades. Ya hemos hablado de las etiquetas de perfil y de lo útiles que son, ¡pero vale la pena volver a mencionarlas! Sobre todo porque Rob nos ha dado una pequeña guía sobre cómo utilizarlas.
Dedica quince minutos a revisar las biografías. Si buscas perfiles con los que conectes, es posible que encuentres diez cuentas en ese tiempo. Puedes profundizar de verdad en esas cuentas y conocerlas bien. Si dedico esos quince minutos y solo una de ellas se une al grupo, para mí ya es un éxito.
¡Quince minutos no son nada!
Rob también sugirió tener un lema o una descripción específicos de la comunidad que puedas utilizar cuando te presentes ante la gente. Algunos creadores te echarán un vistazo a ti y a tu comunidad por su cuenta, pero otros pueden tener dudas o querer saber qué pueden esperar.
Ten algo preparado. Elige un lema, quizá un hashtag, que puedas compartir con tu comunidad. Así se difundirá por toda la comunidad una vez que tengas miembros en ella. El mío era #SpreadLoveAndLight. Ese pequeño hashtag lo dice todo sobre mi grupo, sobre mi comunidad, y la gente lo está adoptando y difundiendo en sus publicaciones. Pero tiene que ser un hashtag fácil de recordar y que lo diga todo en tan solo unas pocas palabras.
Si quieres saber más sobre Rob y su música, puedes seguirlo @RobGeorgMusic en Clapper o visitar su página web. También puedes escuchar su característico sonido country en Spotify o dondequiera que escuches música.
¡Y si te apetece formar parte de uno de sus grupos, estás de suerte! El último sábado de cada mes, Artist Alliance retransmite en directo su «Welcome Corner». Rob también retransmite en directo todos los domingos a las 18:00 h CST con «Rob & Friends». Además, puedes unirte a su grupo, «Rob & Friends», directamente desde su perfil.
Ya tuvimos el placer de sentarnos con Rob para conocer su trayectoria musical. Echa un vistazo a su entrevista en Clapper Sounds aquí!